Κέντρο λήψης σημάτων

Γιατί να συνδεθώ σε Κέντρο Λήψης Σημάτων...
Πολλές φορές έχουμε ακούσει την σειρήνα ενός συναγερμού να χτυπά.
Ελάχιστες είναι οι περιπτώσεις που κάποιος θα δώσει σημασία.
Αν όμως υπάρχει σύνδεση με Κέντρο Λήψης Σημάτων η αντιμετώπιση του συναγερμού που κτυπά είναι διαφορετική.
Το σήμα του συναγερμού στέλνεται ταχύτατα στον κεντρικό σταθμό.
Το εξειδικευμένο & έμπειρο προσωπικό ασφαλείας αναλαμβάνει να ενημερώσει και να κινητοποιήσει όλους τους αρμόδιους που εμπλέκονται στην φυλασσόμενη εγκατάσταση.

Ένας συναγερμός μπορεί να ενεργοποιηθεί για πολλούς λόγους...
Μερικοί από αυτούς είναι οι εξής:

• Ένας διαρρήκτης παραβιάζει τον χώρο σας ενώ λείπετε μακριά ή ακόμα ενώ είστε στο σπίτι και κοιμόμαστε μέσα στον χώρο σας. Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE θα λάβει αμέσως σήμα διάρρηξης το οποίο θα αναφέρει αναλυτικά από ποιό σημείο ή σημεία ακριβώς του χώρου μας έχει παραβιαστεί, οι χειριστές θα προβούν άμεσα στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να προλάβουν, να αποτρέψουν και να ενημερώσουν.
• Άλλος λόγος είναι γιατί κάποιος προσπαθεί να σαμποτάρει το σύστημα του συναγερμού να προκαλέσει δολιοφθορά με σκοπό να απομονώσει πιθανώς την σειρήνα του για να μην χτυπά.Αμέσως το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE θα λάβει σήμα Σαμποτάζ της σειρήνας και θα κάνει τις απαραίτητες ενημερώσεις.
• Χτυπά ο συναγερμός γιατί υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα...
  Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE  θα λάβει ξεχωριστό σήμα για κάθε περίπτωση και θα κάνει τις απαραίτητες ενέργειες.
• Σε περιπτώσεις που απειλείται η ίδια μας η ζωή, π.χ. εξαναγκασμένος αφοπλισμός του συναγερμού υπό την απειλή κάποιου όπλου, Ληστείας, Πανικού, Ιατρικής Βοήθειας. Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE μπορεί να προσφέρει ουσιαστική βοήθεια, λαμβάνοντας αντίστοιχο σήμα σε κάθε περίπτωση και πράττοντας γρήγορα για βοήθεια. Χωρίς κέντρο λήψης δεν θα υπάρχει κανείς να βοηθήσει...
• Το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE είναι αυτό που προσφέρει όλο το 24ωρο (7 ημέρες την εβδομάδα 365 ημέρες τον χρόνο) τηλεφωνική βοήθεια σε θέματα που  αφορούν τον χειρισμό του συστήματος του συναγερμού σας.
  Είναι αυτό που με ένα τηλεφώνημά σας θα σας ενημερώσουν οι έμπειροι χειριστές του οποιαδήποτε στιγμή για την κατάσταση του συναγερμού σας, για παράδειγμα αν είναι οπλισμένος ώστε να προστατεύεται ο χώρος σας ή τον ξέχασα να τον θέσω σε λειτουργία ?, επανήλθε το ρεύμα ?, μήπως κάποιος υπάλληλος αφόπλισε εκτός ωραρίου με δόλιο σκοπό?. κ.λ.π.
• Το κέντρο λήψης σημάτων είναι υποχρεωτικό σε πολλές περιπτώσεις σύναψης ασφαλιστήριου συμβολαίου με κάποια ασφαλιστική εταιρεία για περιπτώσεις διάρρηξης, φωτιάς, μερικής κλοπής εμπορεύματος και άλλα και σε κάποιες άλλες περιπτώσεις υπάρχει σημαντική έκπτωση των ασφαλίστρων.
• Από το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE μπορείτε να έχετε αν το ζητήσετε, πλήρη καταγραφή και αποστολή μηνιαίας ή εβδομαδιαίας κίνησης του συναγερμού σας με οπλισμούς – αφοπλισμούς για καλύτερο έλεγχο της ασφάλειας του χώρου σας και της περιουσίας σας.
• Με το κέντρο λήψης σημάτων της GRANDE  θα είστε σίγουροι ότι θα έχετε έγκαιρη ενημέρωση χωρίς αμφιβολίες ξεκάθαρα. Δεν έχουμε να κάνουμε με ένα «άψυχο» τηλεφωνητή ή με ένα sms στο κινητό μας, που μπορεί και να μην το πάρετε γιατί είναι εκτός δικτύου, ή έχει πέσει το δίκτυο όπως μας λένε συνήθως οι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας, αλλά έχετε να κάνετε με έναν άνθρωπο/χειριστή που θα σας εντοπίσει στα τηλέφωνα που έχετε δώσει και θα σας ενημερώσει με ακρίβεια και θα μπορείτε να τον ρωτήσετε λεπτομέρειες για τον προστατευόμενο χώρο που μπορεί να αποβούν καίριες.
• Γιατί θέλετε αυτόνομα και αυτόματα χωρίς άσκοπες ενοχλήσεις, να ενεργεί το κέντρο λήψης της GRANDE  σε όποια σήματα που εσείς επιθυμείτε να ενεργεί.

Το κέντρο λήψης σημάτων & εικόνας της GRANDE  συμβάλει σημαντικά και ολοκληρώνει την προστασία σας.
Σίγουρα κάθε επιπλέον μέτρο ασφάλειας που λαμβάνετε συμβάλει σε μια ολοκληρωμένη προστασία και ασφάλεια της ζωής σας και της περιουσίας σας.

24 ΩΡΕΣ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ / 365 ΗΜΕΡΕΣ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ

ΑΣΦΑΛΕΙΑ – ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ - ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ

Υπηρεσίες προς τους συνδρομητές.
Οι υπηρεσίες που προσφέρει η GRANDE SECURITY MONITORING SERVICES είναι πολλές... είναι συνδεδεμένες και έχουν να κάνουν με τα σήματα και την επεξεργασία των σημάτων που λαμβάνει το ηλεκτρονικό Κέντρο Λήψης Σημάτων από τα κατά τόπους εγκατεστημένα συστήματα συναγερμών στους προστατευόμενους χώρους που ελέγχει.
Οι κυριότερες κατηγορίες που χωρίζονται είναι τέσσερις:

• Οι επείγουσες άμεσης προτεραιότητας.
• Οι ενδιάμεσης έμμεσης προτεραιότητας.
• Τα κλασικά σήματα  ρουτίνας.
• Τα σήματα που είναι καθαρά τεχνικής φύσεως.

Σε κάθε περίπτωση το Κέντρο Επιχειρήσεων της GRANDE SECURITY και το ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό της είναι σε θέση να αντιληφθεί την σοβαρότητα του κάθε σήματος / κατάστασης και να προσφέρει άμεσες και καίριες ενέργειες, με ενημέρωση της άμεσης δράσης, της άμεσης επέμβασης (όπου υπάρχει), της πυροσβεστικής, τον πρώτων βοηθειών, του συνδρομητή, του υπεύθυνου του χώρου ή των υπευθύνων που έχουν οριστεί από τον ίδιο το συνδρομητή, του εγκαταστάτη / συντηρητή / τεχνικού του συστήματος ασφαλείας και άλλων, αναλόγως με το σήμα που λήφθηκε και την περίπτωση.
Επίσης υπάρχουν και ειδικές υπηρεσίες οι οποίες συμφωνούνται κατά περίπτωση ξεχωριστά σε συνεννόηση με τον συνδρομητή και τον εγκαταστάτη του.
Οι ειδικές υπηρεσίες συνήθως εξυπηρετούν μεγάλους πελάτες όπως τραπεζικούς πελάτες ή εταιρείες με αλυσίδες καταστημάτων, ειδικές εφαρμογές, φωτοβολταϊκά πάρκα κ.λ.π.

Κλασικές/Βασικές Υπηρεσίες.
(Σημείωση: σε όλα τα παρακάτω σήματα μπορούμε να έχουμε σημειακή αναγνώριση από το σημείο ακριβώς του προστατευόμενου χώρου που προήλθε ή διέγερση και φυσικά αν αποκαταστάθηκε, όπως επίσης και τον αριθμό του εξουσιοδοτημένου χρήστη που έκανε τον αντίστοιχο χειρισμό του συστήματος, πολύ μεγάλη πληροφορία/ανάλυση).

• Σήμα Διάρρηξης – Συναγερμού.
• Σήμα Ληστείας – Μπουτόν Πανικού (σιωπηρός – ηχηρός).
• Σήμα Πυρανίχνευσης – Φωτιάς (από καπνό, φλόγα, θερμοκρασία).
• Σήμα Ιατρικής Βοήθειας.
• Σήμα Ενέδρας – Εξαναγκασμένου Αφοπλισμού (υπό απειλή).
• Σήμα Διαρροής Αερίου.
• Σήμα Ελέγχου θερμοκρασίας ( υψηλή – χαμηλή).
• Σήμα Πλημμύρας – Διαρροής νερού – υγρού.
• Σήμα Σαμποτάζ (καλωδίωσης, πίνακα, σειρήνας, πληκτρολογίου, ζώνης).
• Σήμα Πίεσης ( χαμηλή – υψηλή).
• Σήμα Ελέγχου (φύλακα, patrol, άμεσης επέμβασης).
• Σήμα Πτώσης Μπαταρίας – Μπαταρία Χαμηλή Τάση 12v.
• Σήμα Διακοπή Ρεύματος 220v.
• Σήμα Εισαγωγής στον Προγραμματισμό του συστήματος.
• Σήμα Απομακρυσμένου Προγραμματισμού (download).
• Σήμα Βραχυκύκλωμα τροφοδοσίας ρεύματος.
• Σήμα Πρόβλημα Γείωσης.
• Σήμα Πρόβλημα ρελέ.
• Σήμα Παρεμβολή Ασύρματων Συχνοτήτων Συστήματος.
• Σήμα Τεχνικό πρόβλημα αισθητήρα ζώνης.
• Σήμα Πρόβλημα Μπαταρίας Ασύρματου Αισθητήρα ζώνης.
• Σήμα Αφοπλισμός – OFFσυστήματος (Partition– υποσυστήματος).
• Σήμα Οπλισμού – ONσυστήματος (Partition– υποσυστήματος).
• Σήμα Αφοπλισμού – Οπλισμού (αυτόματος, γρήγορος, πρόωρος, καθυστερημένος,απομακρυσμένος).
• Σήμα Κλείδωμα Πληκτρολογίου λόγο λανθασμένης πληκτρολόγησης κωδικών.
• Σήμα Οπλισμός με STAY –παραμονή στο χώρο με παράκαμψη εσωτερικών ζωνών.
• Σήμα Απομόνωση Ζώνης.
• Σήμα Αποκατάστασης (ζώνης, συναγερμού, ρεύματος, μπαταρίας, προβλήματος…).
• Σήμα Αυτόματη Απομόνωση Ζωνών.
• Σήμα Τεστ καλής λειτουργίας και Επικοινωνίας – REPORT.
• Σήμα Service – πρόβλημα συστήματος.
• Σήμα Μη διέγερση καμίας ζώνης για μεγάλο χρονικό διάστημα (καμία δραστηριότητα).
• Σήμα Εισόδου – Εξόδου χρήστη από τον μενού του συστήματος.
• Σήμα Εγκλωβισμός στον Ανελκυστήρα.
• Σήμα Ακύρωσης Διάρρηξης – Συναγερμού.
• Σήμα Αίτηση Συντήρησης Τεχνικού.

Ειδικές Υπηρεσίες (κατόπιν συνεννόησης για ορισμένους συνδρομητές).

• Έλεγχος Προκαθορισμένου Ωραρίου Λειτουργίας.
  Η υπηρεσία αυτή αφορά κυρίως επαγγελματικούς χώρους, καταστήματα, γραφεία κ.λ.π.
  Ο συνδρομητής ή ο υπεύθυνος ασφαλείας του χώρου μας δίνει κάποιο ωράριο λειτουργίας του. Οπότε σε περίπτωση μη όπλισης – ON  του συστήματος ή σε περίπτωση αφοπλισμού εκτός ωραρίου λειτουργίας ή σε περίπτωση μη αφοπλισμού βάση ωραρίου το Κέντρο επιχειρήσεων ενημερώνει τον υπεύθυνο ή τους υπευθύνους ή ακόμα και την άμεση δράση αν παραστεί ανάγκη ή πράττει αναλόγως με τις οδηγίες που έχουν συμφωνηθεί.
• Έλεγχος Επικοινωνίας (On-line επιτήρηση)  IP – GPRS – ETHERNET.
  Η υπηρεσία αυτή φορά εγκατεστημένα συστήματα με δυνατότητα αποστολής των σημάτων διαμέσου ειδικού εξοπλισμού για IP( Internet, Ethernet, VPN) επικοινωνία, GPRS (ασύρματη δικτυακή) επικοινωνία.
  Έχουμε την δυνατότητα λόγω του τύπου της επικοινωνίας αυτής για ενημέρωση διακοπής επικοινωνίας μέσα σε 3–4 λεπτά από την στιγμή που κόβεται.
  Πολύ σημαντικό πλεονέκτημα για προστατευόμενους χώρους με υψηλή επικινδυνότητα. Άμεση ενημέρωση σε περίπτωση προσπάθειας δολιοφθοράς του συστήματος ασφαλείας και του τρόπου επικοινωνίας του με το Κέντρο μας.
• Υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης.
  Υπηρεσία που λειτουργεί 365 ημέρες το χρόνο, κατόπιν αιτήσεως, από το βράδυ 22.00' έως το πρωί 06.00'.
  Ασυρματοφόρο όχημα (περιπολικό) με προσωπικό ασφαλείας θα βρίσκεται στο χώρο σας αφού δεχτεί κλήση για διάρρηξη/φωτιά/ληστεία από τον Πανελλήνιο Κεντρικό Σταθμό της GRANDE SECURITY MONITORING SYSTEMS σε εύλογο χρόνο.
• Υπηρεσία Προληπτικής Περιπολίας.
  Υπηρεσία που λειτουργεί 365 ημέρες το χρόνο, κατόπιν αιτήσεως, από το βράδυ 22.00  έως το πρωί 06.00.
  Ασυρματοφόρο όχημα (περιπολικό) και εκπαιδευμένο προσωπικό ασφαλείας όπου σε άτακτα χρονικά διαστήματα θα περιπολεί στην ευρύτερη περιοχή και θα κάνει έλεγχο του χώρου και Άμεση Επέμβαση του εκάστοτε συνδρομητή σε περιπτώσεις απόπειρας όπως: διάρρηξης, δολιοφθοράς , βανδαλισμών, φωτιάς, υλικών ζημιών, κ.λ.π.
• Άμεση Οπτική επιβεβαίωση συναγερμού όλο το 24ωρο  (24 Alarm View).
  Με την λήψη σήματος συναγερμού (διάρρηξη, πανικός, φωτιά) από τον προστατευόμενο χώρο, οι χειριστές του Κέντρου Λήψης Σημάτων συνδέονται ζωντανά (Live) και ελέγχουν οπτικά πλέον την ορθότητα του συναγερμού. Σε συνεργασία με τον συνδρομητή γίνεται επιπλέον χωροταξική αντιστοίχηση των ζωνών του συστήματος του συναγερμού με την τοποθεσία που βρίσκονται οι εικονολήπτες (κάμερες).
  Οπότε λαμβάνοντας κάποιο σήμα συναγερμού στο κέντρο λήψης σημάτων από το σύστημα του συναγερμού του προστατευόμενου χώρου,  το λογισμικό του κέντρου λήψης σημάτων ανοίγει αυτόματα τον αντίστοιχο ή τους αντίστοιχους εικονολήπτες.  Αμέσως οι χειριστές του κέντρου λήψης σημάτων ανάλογα με την εικόνα που βλέπουν μπορούν να  ενημερώσουν τον συνδρομητή ή τους εξουσιοδοτημένους από αυτόν για την σοβαρότητα της κατάστασης του προστατευόμενου χώρου του. Επίσης σε αντίστοιχες περιπτώσεις ενημερώνεται και η άμεση δράση ή και η πυροσβεστική υπηρεσία.

 ΟΛΟΚΛΗΡΩΝΕΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ TOY ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΑΣ.